Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant exercer le métier de Conseiller funéraire au sein d’une entreprise de pompes funèbres. Véritable interlocuteur privilégié des familles, le conseiller funéraire les accompagne dans l’organisation des obsèques avec écoute, professionnalisme et bienveillance.

Son rôle consiste à accueillir et informer les proches, comprendre leurs besoins, les conseiller sur les différentes prestations funéraires et coordonner l’ensemble des étapes liées aux funérailles. Il assure également le suivi administratif du dossier et veille au bon déroulement de l’organisation jusqu’à la cérémonie.

Accessible aux demandeurs d’emploi, aux salariés en reconversion ainsi qu’aux professionnels du secteur souhaitant développer leurs compétences, cette formation convient aussi aux personnes issues de l’accueil, de la relation client, du commerce ou des services à la personne.

Elle permet d’acquérir les compétences réglementaires, techniques et relationnelles indispensables pour exercer ce métier de confiance, qui allie accompagnement humain, sens de l’organisation et qualité de service.

Formation diplômante portant le nom de Diplôme national de Conseiller Funéraire, enregistrée au RNCP sous le n° 36840 — régie par le décret n° 2012-608 du 30 avril 2012, modifié par l’arrêté du 15 juillet 2025.